Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde: 10 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos te pedimos cuando compras El Gran Calendario, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable
- Nombre: Eliana Castro, persona natural.
- Identificación: NIT 1030673137
- Domicilio: Bogotá, Colombia.
- Dirección: Kra 5 # 20-89, Bogotá, Colombia.
- Correo: elgrancalendario@gmail.com
- WhatsApp: https://wa.me/message/BPAUGKOQUGERD1
2. Qué datos recogemos
En el formulario de compra:
- Nombre completo.
- Número de cédula.
- Celular o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad, dirección, barrio e indicaciones de entrega.
- Lo que pediste: cantidad, colores y forma de entrega.
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria: esos los ingresas directamente en Wompi.
3. Para qué los usamos
Con tu autorización al comprar:
- Procesar tu pago y confirmar tu pedido.
- Despachar el calendario, generar la guía de la transportadora y avisarte del estado del envío. La cédula se usa para identificarte en el pago y en la entrega.
- Atender tus preguntas, cambios, devoluciones y reclamos.
- Cumplir obligaciones contables y legales.
Solo si marcas la casilla opcional del formulario:
- Enviarte correos con novedades de El Gran Calendario, como la salida de la edición 2028 y promociones.
Marcar esa casilla no es requisito para comprar. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que trae cada correo, o escribiéndonos.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para nada distinto a lo anterior.
4. Con quién los compartimos
Para poder prestarte el servicio, tus datos pasan por estas empresas, que los tratan por encargo nuestro y solo para la tarea indicada:
| Empresa | Para qué | Qué datos |
|---|---|---|
| Wompi | Procesar el pago | Nombre, cédula, correo, celular, valor de la compra |
| Interrapidísimo | Entregar el pedido | Nombre, cédula, celular, dirección |
| Google (hoja de cálculo privada) | Llevar el registro de pedidos | Todos los del formulario |
| Resend | Enviar el correo de confirmación | Nombre, correo, resumen del pedido y dirección de entrega |
| MailerLite | Enviar novedades, solo si marcaste la casilla | Nombre y correo |
| Cloudflare | Alojar la página y guardar cada pedido mientras se confirma el pago | Todos los del formulario. Si el pago no se completa, se borran a los 7 días |
Algunas de estas empresas guardan la información en servidores fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento aceptas esa transmisión, que se hace solo para los fines de esta política.
El registro de pedidos lo pueden ver únicamente Eli y Rubén.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de tu pedido el tiempo necesario para entregarlo, atender garantías y reclamos, y cumplir las obligaciones contables y legales. Después los eliminamos.
Si te suscribiste a las novedades, guardamos tu nombre y tu correo en la lista hasta que te des de baja.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber reclamado primero ante nosotros.
- Acceder gratis a tus datos.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo elgrancalendario@gmail.com o por WhatsApp, con tu nombre completo, tu número de cédula, lo que solicitas y un medio para responderte. De estas solicitudes se encarga Eliana Castro.
- Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
- Reclamos (corrección, actualización, eliminación o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
Si necesitamos más tiempo, te lo avisamos antes de que venza el plazo, con el motivo y la nueva fecha.
8. Seguridad
El registro de pedidos es privado y de acceso restringido. Las claves de los servicios que usamos no están en la página. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para que tus datos no se pierdan ni lleguen a quien no deben.
9. Cookies
Esta página no usa cookies de publicidad ni de seguimiento.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.